Anleitungen und Hilfstexte werden mit Hingabe gehasst und kaum gelesen. Nur im äußersten Notfall greift der Anwender zur Dokumentation und dann soll sie per Volltextsuche und einem Knopfdruck den richtigen Begriff bzw. Hilfstext ausspucken. Was natürlich nicht passiert. Und sich der Kreislauf nahtlos wieder schließt.
Nicht nur aus diesem Grund erfreuen sich Anleitungen ohne Worte bzw. mit starker visueller Unterstützung und gesprochenem Text steigender Beliebtheit. Unterstützt wird dieser Trend vom schnellen Internet, das Bewegtbilder ohne Ruckeln und Rauschen überall hin transportiert.
Aber für eine Dokumentation ohne Buchstaben muss auch eine neue Anleitungs- Ästhetik gefunden werden. Ein Meilenstein dabei war das 2007 von commoncraft publizierte Video Wikis in Plain English, das mit einfachster Animation, Stop-Motion-Technik und einer Standkamera die Vorteile & Arbeitsweise einer Software zeigt. Den Erfolg beweist youtubes Abspielzähler: fast 1,6 Millionen mal wurde das Video angesehen.
Das 2Wochenthema von tecdoc0711 wird deswegen „Dokumentation ohne Buchstaben“ sein. Wozu wir selbst weiter recherchieren, aber auch freundlichst um Einsendungen bitten.
Wir sind in diesem Feld auch mit marianetwork.de in Verhandlungen, um in einem Vortrag simpleshow als „NoTextTool“ vorzustellen.