[2007: ]Text installiert Technik im Kopf

Produkte, Ideen und Projekte müssen aus vielen Gründen beschrieben und dokumentiert werden. In Text und Bild gefasste Informationen sind Botschafter und Rettungsinsel, demonstrieren Präsenz und Kompetenz, sind das gedruckte Wort des Unternehmens.

Während Bilder schnell und emotional wirken, begleitet Text den Leser durch einen rationalen Kommunikationsprozess. Text muss hier Fragen beantworten, Fakten darstellen und Ziele visualisieren. Text vermittelt Unternehmenswerte über Hindernisse und Schwierigkeiten hinweg.

Erst durch Text und Katalogisierung wird Unternehmenswissen ein fester Wert und ist vorher eine rein potenzielle Möglichkeit. Das gleiche Ziel verfolgt übrigens auch die betriebliche Qualitätssicherung nach DIN-Normen. Mit jeder Zeile vernünftigem Text festigt und erweitert man Unternehmenswerte.

Je nach Gesprächssituation und strategischem Ziel verändert sich Text in der Tonalität, ohne sein Ziel aus den Augen zu verlieren, den Leser zu informieren und an der Hand zu nehmen.

Faszination begründen und besprechen

Wer ein starkes Produkt besitzt, muss es nicht mit Konfetti bestreuen. Doch bei komplexen Produkten erzeugt nur die schnelle begriffliche Fassung, ein emotionales Einpassen, Faszination. Daraus entsteht Handlung, man klickt. Nun führt die Neugierde weiter in die Faktenwelt der Dokumentation führen. hat den unschlagbaren Vorteil, dass er wahr ist und seine Faszination begründen kann.

Denn wir alle fremdeln und lehnen Unbekanntes zunächst ab. Doch mit der wahren Nachricht über Haltung und Leistung erhalten Unternehmen eine solide, weil ehrliche Gesprächsbasis. Für dieses Gespräch mit dem Markt biete ich Ihnen Redaktion und Text.

Den Leser kennen und verstehen

Man nimmt den Leser ernst, indem man zur Sache kommt und etwas bietet. Alles sofort, das ist das grundgesetz der Usability. Auch gilt weiter die Werbeweisheit, nachdem die Leute keine 10-mm-Bohrer kaufen, sondern 10-mm-Löcher. Der Nutzen muss klar werden und zu einer Handlung führen.