Dokumentation des Unternehmenswissens


Technische Redaktion und Dokumentation

Ich biete zeitgemäße Technische Redaktion für die Inhalte und Werte Ihres Unternehmens. Sie können von mir Archiv- und Kommunikationsinhalte überarbeiten, ordnen oder neu erschaffen lassen. Ich betreue vorhandene Bestände und qualifiziere Ihre Dokumentation, normgerecht und kundenfreundlich.

Für die stets drängende Frage der Versionierung und des Archivmanagements biete ich Know-how in digitalem Archivieren und Redaktionssystemen. Als ehemaliger Journalist verbinde ich die Genauigkeit für den technischen Inhalt mit der Fähigkeit zum plastischen Erzählen.

Lernfilm, Screencast, Video – anschaulich, unterhaltend, authentisch

Die Information per Screencast, durch Anleitungs- und Lernfilme ist ein neues Feld der Technischen Redaktion. Weit mehr als in sonstigen Medien, muss ein Lehrfilm Inhalte verdichten. Nur kurze 45 Sekunden hält die durchschnittliche Aufmerksamkeit des Nutzers. Was also jetzt wie sagen? Wie den Funken überspringen lassen?

Klare Zielsetzungen, strukturiertes Vorgehen mit Skripten und Checklisten und viel Geduld führen zum Ziel. Leider dauert es bis dahin Tage und warum das so ist, kann man leicht erklären. Wichtig ist zum Schluss ein selbstbewusstes Marketing. Nur ein online mehrfach eingebundenes und crossmedial massiv vermarktetes Video rechtfertigt die zweifellos hohen Herstellungskosten.

Mit dem Inhalt des Videos aus der Technischen Redaktion, und der Publikation durch das Marketing, wirken Unternehmensbereiche für neue Gespräche zusammen.

〉 Mehr zur Screencast-Erstellung: “Jede Minute mal 200” – wie man Screencasts zeitlich plant

Handbuch und Online-Webhilfe

Ich redigiere Ihre Inhalte und Spezifikationen zu Handbüchern und Datenblättern, für die ich auch die Drucksteuerung übernehme. Gerade bei Software-Projekten ist ein gedrucktes Handbuch ein starker Qualitätsbeweis.

Ich publiziere auch die Webhilfe Ihrer Angebote. Das kann ein Online-Katalog oder eine Hilfefunktion sein oder ein sich selbst erstellendes PDF-Archiv. Auch die Hilfe kann zeigen, dass Sie ihr Handwerk verstehen und auf Qualität setzen.

XML-Workflows & Redaktionssysteme

Insbesondere das Arbeiten mit XML-Formaten bietet viele Freiheiten in der nachfolgenden Publikation. Ob Sie Ihre Webseite bestücken möchten, den Katalog aktuell halten, oder den Newsletter farbiger machen möchten – die offene und stabile Baumstruktur von XML bietet heute viele Systeme und Lösungen für quasi jeden Dokumentations- und Publikationszweck.

Mit einem Dokumentationsstandard, der auf XML aufbaut sind Sie auf der sicheren Seite und der ganzen möglichen Bandbreite: XML ist quelloffen, stabil, bewährt und mit Open Source-Tools zu verwalten.

Mehr Details zur XML-Dokumentation

Digitales Archiv

Ich digitalisiere Inhalte und mache sie durch Normierung neu zugänglich, etwa als Katalog, als Datenstruktur oder als Webinhalt. Mit dem Einsatz von XML-Workflows oder Redaktionssystemen kann dieser Prozess weiter vereinfacht und beschleunigt werden. Allerdings kostet jede Umrüstung Zeit, Geld und solide Menschenkenntnis. Doch betriebswirtschaftlich amortisiert sich dies in der Form von täglich gesparter Suchzeit im ganzen Betrieb über Jahre.
Gerne berate ich Sie bei Fragen zur Evaluation oder dem Einsatz von digitalen Archiven.